張伯伯最近買了個助聽器，鄰居問他助聽器功能好不好，只見張伯伯高興的回答：好得很！我只要把它掛在耳朵上，不用打開，所有的人就都會對我大聲說話，我就可以聽得見了。根據統計，新生兒先天聽障比率約有千分之一至三，隨著老年人口增多，因老化而導致聽力喪失的情形也日益普遍。但曾有調查顯示，同為輔助器材，民眾對眼鏡的矯正視力滿意度達七成，對助聽器矯正聽力滿意度卻不到兩成，醫師估計可能與助聽器認識不足或選配不當有關。如前所述，許多人可能認為助聽器就是把聲音擴大、和重聽者溝通就得放大音量等，事實上，如同配眼鏡前需要經過驗光、專業諮詢等步驟，配戴助聽器前，也必須經過聽力測試、試戴等過程，否則助聽器不合用事小，損及殘餘聽力可說是得不償失，另外，正確的使用助聽器也必須由個人和家庭一同學習。台北榮民總醫院耳鼻喉部耳科主任蕭安穗說明，許多聽障者覺得戴助聽器很吵，有人寧願回到無聲的世界，讀唇、比手語，也不要戴上助聽器。德國醫療儀器公司聽覺訓練經理薛佛則指出，部分聽障者由於腦神經許久未接受聲音訊息，乍聽聲音，非常不適應，需要透過訓練及輔導才能習慣。台北榮總聽力檢查師李宗伊說明，每位患者的聽障程度不同、對於聲音的感受度也不一樣，許多人習慣對聽力喪失者大聲說話，其實，一般人對聲音的接受範圍也許可達八十分貝，但聽障者可能只有一般人的百分之卅，舉例來說，若聽力喪失至五十分貝，患者能夠忍受的最大音可能只到七十分貝，超過即嫌太吵。李宗伊解釋，上述現象稱為「響音重振」，每位聽力喪失者響音重振的程度不同，有賴聽力檢查師評估後畫出聽力圖，再決定選配助聽器的條件，此外，助聽器耳模涉及聲音傳導與配戴助聽器的舒適等，等，選配助聽器實是一門專業而複雜的學問，並非郵購即可完成的任務。選配助聽器之後，聽障者和家人必須一同學習如何在日常生活中發揮最大效益，中山醫學院復健醫學系聽語組助理教授王冬梅指出，先天性聽障者必須經過訓練才了解聲音代表的意義，蕭安穗指出，老年聽力喪失者只是聽覺功能退化，不需語言訓練，但在人多場合如何選擇座位、用叉刀時如何不影響聽力等，都有賴聽力檢查師進行訓練。
